Was enthält die gebühr für eine 24-Stunden-Betreuung zu Hause?

Vorbereitung und Auswahl der Betreuer

Bevor unsere Betreuer in Ihre Familie kommen, um Ihre Verwandten 24 Stunden zu betreuen, werden diese umfassend vorbereitet und sorgfältig ausgewählt. Unsere Personalmitarbeiter bemühen sich, die Bewerber für diese Tätigkeit auszuwählen, die aus persönlicher und beruflicher Sicht die besten für die Ausübung einer so verantwortungsvollen Aufgabe sind, Ihre Verwandten 24 Stunden zu betreuen. Damit wir sicher sind, dass wir Ihnen wirklich fachkundige Betreuer schicken, wählen wir auch die Personalmitarbeiter verantwortungsvoll und mit hohen Ansprüchen an deren fachliche und persönliche Voraussetzungen aus. Da für uns wichtig ist, dass die Betreuer mit Begeisterung und verantwortungsvoll arbeiten, motivieren wir diese finanziell und durch attraktive persönliche Vorteile.

Praktische Erfahrungen der Betreuer

Die Betreuer, die wir in Ihre Familien schicken, sind nicht nur fachlich vorbereitet, sondern sie verfügen auch über reiche Erfahrungen in der Seniorenbetreuung im Privathaushalt und in Institutionen. Unsere Betreuer kommen aus der Slowakei und hatten die Möglichkeit, praktische Erfahrungen in einem großen Netzwerk der Einrichtungen der sozialen Dienste, welche in ihrem Heimatland gut etabliert und auf dem europäischen Niveau entwickelt sind, zu erwerben. Diese praktischen Erfahrungen wurden durch eine stationäre und auch ambulante Ausbildung erworben. In ihrer bisherigen Praxis wurden die Betreuer oft mit anspruchsvollen Betreuungssituationen konfrontiert. Dass unsere Betreuer diese Arbeit bis heute ausüben, ist ein Beweis dafür, dass sie die anstrengenden Situationen gut bewältigen, sie daraus gelernt haben und diese Erfahrung bei der Betreuung ihrer Kunden in Ihrer Familie einsetzen können.

Beratung für die Betreuer

Wir haben ein Team von Experten (externen Mitarbeitern) zusammengestellt, die  Fragen der Betreuerinnen und Betreuer mittels Blogs auf unserer Webseite sowie telefonisch oder per E-Mail beantworten. Es handelt sich um Fachleute aus den Bereichen Gesundheitswesen, soziale Arbeit und Psychologie. Unser Team setzt sich aus einer Gesundheits- und Krankenpflegerin, einem Physiotherapeuten, einer Ernährungsassistentin, einer Rettungskraft, einem sozialen Mitarbeiter sowie aus einer Geragogin und Fachfrau für die Problematik der Demenz zusammen, die bei der Demenzbehandlung auch nicht-pharmakologische Vorgänge berücksichtigt.

Ausbildung der Betreuer

Die Betreuer, die wir für die 24-Stunden-Betreuung in Ihren Familien sorgfältig ausgewählt haben, können an einer Fachvorbereitung im akkreditierten Kurs direkt in unserer Agentur teilnehmen, falls sie einen solchen Kurs noch nicht absolviert haben. Sie werden auch laufend in Fachseminaren und Workshops geschult. Die Betreuer haben auch die Möglichkeit, persönlich unser oben genanntes Team aus Experten zu konsultieren. Sie können sich auch den Erholungsprogrammen und dem psychosozialen Training anschließen.

Entlohnung der Betreuer Unsere oben angeführten Vorteile und die sehr hohen Bedingungen für die Vorbereitung und die nachfolgende Betreuung unseres Betreuungspersonals sind finanziell und zeitlich sehr aufwendig, dennoch hat unsere Agentur ihre Agenturgebühren seit dem Jahr 2012 nicht erhöht.  Wenn wir die Entlohnungen anpassen,  dann deshalb, weil sich der Arbeitswert bei den de Betreuerinnen erhöht hat. Wie es die Erfahrungen zeigen, bringt eine angemessene Entlohnung Zufriedenheit und Zufriedenheit bringt eine bessere Leistung und die Bereitschaft, auch unter schweren Bedingungen oder komplizierten Umständen zu arbeiten. Zufriedenheit reduziert die Fluktuation der Betreuer und Betreuerinnen, sie bleiben an derselben Arbeitsstelle, was für die zu betreuenden Kunden, Familien, für die Agentur und selbstverständlich auch für das Betreuerpersonal gut ist. Für uns ist wichtig, dass die Auszahlung der Entlohnungen an das Betreuungspersonal transparent ist. Als eine von wenigen Agenturen haben wir ein System der direkten Auszahlung der Entlohnung durch den Kunden, seine Familie oder durch eine von ihm beauftragten Person zu Händen der Betreuerin oder des Betreuers bzw. direkt in Form der Banküberweisung eingeführt. So sind der Kunde und seine Familie sicher, dass die ausgezahlte Entlohnung nicht gekürzt wird. Wir versuchen auch, nicht an den Gehältern der Betreuer und Betreuerinnen zu sparen, sondern wir suchen nach legitimen Mitteln, die das finanzielle Budget der zu betreuenden Person und ihrer Familie fördern, wie z. B. Hilfe beim Erwerb eines staatlichen Zuschusses (mehr FAQ).  Zugleich bemühen wir uns, die Konkurrenzfähigkeit unserer Preise auf dem gegebenen Marktsegment aufrechtzuerhalten. 

Qualität unserer Dienstleistungen

Hinter der Qualität unserer Dienstleistungen verbirgt sich eine sorgfältige Vorbereitung und Auswahl der Betreuer sowie eine sorgfältige nachfolgende Betreuung und auch die umfassende Vorbereitung auf die psychisch und körperlich anspruchsvolle Arbeit selbst, die sie leisten. Hinzu kommen weitere Umstände, die wir nicht für eine Pflicht, sondern für eine Selbstverständlichkeit in der Beziehung gegenüber Ihnen – unseren gegenwärtigen wie auch künftigen – Kunden halten. Die Lebensqualität Ihrer Verwandten ist unser vorrangiges Ziel. Unsere professionellen Betreuer werden zur Erfüllung ihrer Aufgaben umfassend angeleitet.

Wir sind uns bewusst, dass das Leben und die Gesundheit als die höchsten Werte nicht bezifferbar sind. Die Arbeit eines Menschen kann jedoch beziffert werden. Die Vergütung geht Hand in Hand mit der Qualität der Tätigkeit. Was billig ist, ist oft von minderwertiger Qualität. Wir haben deshalb beschlossen, den goldenen Mittelweg zu gehen, was für uns gute Qualität zu angemessenen Preisen bedeutet. Unsere  Gebühren für unsere Dienstleistungen sind endgültig und garantiert (keine versteckten Gebühren). Auftraggeber können die Vergütung einfach mittels des Preisrechners kalkulieren. Nehmen Sie deshalb die Höhe unserer Gebühren als Beweis für unsere hochwertigen Dienstleistungen und unseren verantwortungsvollen Ansatz, eine gute Leistung zu erbringen.